Câu hỏi thường gặp
Trung tâm hỗ trợ
Tất cảChính sách bảo hànhHướng dẫn sử dụngCâu hỏi thường gặpTrung tâm bảo hànhTài liệu sản phẩmLiên hệ chúng tôi
Chào mừng liên hệ với Công ty TNHH Kỹ thuật số Hàng Châu Zansong.
18. Micro không kết nối được với loa hoặc bộ thu?
Kiểm tra theo thứ tự: Micro đã bật nguồn và còn pin chưa (nguyên nhân phổ biến nhất). Bộ thu hoặc loa đã bật và cắm đúng cổng chưa.
19. Micro bị hú rít khi hát, làm sao khắc phục?
Hú rít xảy ra khi âm thanh từ loa quay ngược vào micro. Cách xử lý: Hướng micro ra xa loa , không cầm mic đứng ngay trước loa. Giảm âm l
20. Bluetooth kết nối chập chờn hoặc tự ngắt?
Thường do pin loa yếu, khoảng cách quá xa, có vật cản hoặc nhiều thiết bị phát sóng xung quanh. Hãy sạc đủ pin, đưa điện thoại lại gần loa, xóa kết nố
21. Loa không lên nguồn hoặc không sạc được?
Kiểm tra ổ điện, dây sạc và bộ sạc có đúng thông số chưa. Thử sạc liên tục 30-60 phút vì pin xả sâu có thể phục hồi chậm. Nếu vẫn không được, hãy liên
22. Tiếng bị rè hoặc méo khi mở lớn?
Thử giảm âm lượng xuống mức vừa, kiểm tra file nhạc có bị lỗi không (thử nguồn nhạc khác), và giảm bass/treble nếu đang tăng quá cao. Loa hoạt động ở
23. Micro cài áo bị trễ tiếng, đứt tiếng hoặc nhiễu?
Hãy đặt bộ thu gần và không bị che chắn, tránh nhiều thiết bị 2.4G phát sóng gần đó (Wi-Fi, chuột không dây...), kiểm tra pin cả bộ phát và bộ thu, và
24. Gửi bảo hành có mất phí vận chuyển không?
Không. Khi khách hàng liên hệ với Trung tâm Bảo hành và sản phẩm thuộc diện bảo hành, ZANSONG chịu chi phí vận chuyển hai chiều (gửi đi và trả về). 08
25. Bảo hành mất bao lâu?
Thời gian xử lý thông thường là 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận máy (không tính thời gian vận chuyển). Với lỗi cần linh kiện đặc thù, chúng tôi
26. Những trường hợp nào không được bảo hành?
Chủ yếu gồm: hết thời hạn bảo hành, rơi vỡ, va đập, vào nước, sai điện áp, tự ý tháo sửa, pin cạn kiệt do để lâu không sạc, hao mòn tự nhiên, thiên ta
