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18. 麦克风无法连接到扬声器或接收器？
请按以下顺序排查： 检查麦克风是否已开机且电量充足（最常见的原因）。 检查接收器或音响是否已开机并插入正确的接口。 确认麦克风与接收器是否处于相同信道/频率。 尝试重启两台设备。 如果问题仍未解决，请联系热线或 [Za
19. 唱歌时如何解决麦克风反馈（啸叫/刺耳尖啸声）的问题？
啸叫声是由于音响发出的声音再次反馈进麦克风所致。解决方法如下： 将麦克风朝向远离音响的方向 ，切勿手持麦克风直接站在音响正前方。 调低麦克风音量或主音量 ，避免调至最大。 演唱者与音响之间保持合理的距离。 若混响（reverb）设置过高，请适当调低。
20. 蓝牙连接是否不稳定或自动断开？
这通常是由扬声器电量低、距离过远、存在障碍物或附近有多个发射设备引起的。请将电池充满电，将手机移近扬声器，删除现有连接，关闭并重新开启蓝牙，然后重新配对设备。 07:55:44 query returned open=false
21. 扬声器无法开机或充电？
请检查电源插座、充电线和充电器，确保其符合规格要求。尝试连续充电 30 至 60 分钟，因为电量耗尽的电池可能需要较长时间才能恢复。如果问题依然存在，请联系保修服务部门；切勿尝试自行拆解设备。 07:57:52 query returned open=false
22. 在高音量下，声音是否有爆音或失真现象？
请尝试将音量调至适中水平，检查音乐文件是否有问题（尝试更换音频源），并调低过高的低音或高音设置。长时间以最大音量使用扬声器容易导致声音失真，并会缩短其使用寿命。 08:00:53 query returned open=false
23. 领夹式麦克风是否出现音频延迟、断音或干扰？
请将接收器放置在附近的无遮挡位置，避免靠近其他 2.4GHz 设备（如 Wi-Fi 路由器或无线鼠标），检查发射器和接收器的电池，并按照说明书重新进行配对。在正常工作条件下，该产品的延迟低于 20 毫秒。 08:02:27 query returned open=false 08:03:36 db
24. 保修服务是否收取运费？
不收取。当客户就保修范围内的产品联系保修中心时，ZANSONG 将承担往返运费（包括寄出和寄回的费用）。 08:05:22 query returned open=false
25. 保修流程需要多长时间？
标准处理时间为收到设备之日起 7–10 个工作日 （不含运输时间）。如果问题需要特殊配件，我们会提前告知您预计所需的时间。您将收到一份明确注明预计返还日期的 保修收据 。 08:12:13 query returned open=false
26. 哪些情况不在保修范围内？
这主要包括：保修期届满、跌落或撞击、进水损坏、电压不当、擅自拆卸或维修、因长期存放未充电导致电池耗尽、正常磨损，以及自然灾害或火灾。详情请参阅 保修政策 页面。
